YOHA LEMARU NICLETTE
Kampala,Ouganda
Summary
Ttitulaire d’une Licence en Administration des Affaires, spécialisation en Commerce International, je poursuis actuellement un Master en Administration des Affaires (MBA), spécialisation en Gestion des Opérations à ISBAT University. Avec plus de trois années d’expérience professionnelle dans la gestion des opérations, la logistique et la relation client, j’ai développé des compétences solides en organisation des activités commerciales, gestion administrative, facturation et marketing. Passionnée par le management, l’entrepreneuriat et le développement stratégique des entreprises, je possède une forte capacité d’adaptation, de leadership et de résolution de problèmes dans des environnements professionnels dynamiques.
Overview
4
4
years of professional experience
6067
6067
years of post-secondary education
Work History
Office Agent – Billetterie et Marketing
Nexep Investment
Kampala, Ouganda
01.2025 - Current
- Gestion des services de billetterie et coordination de la relation client
- Participation aux activités de promotion et marketing des services
- Contribution à l’amélioration de l’expérience client et au développement des ventes
- Assistance dans les activités de communication et de visibilité commerciale
Gestion des Opérations – Logistique et Commerce International
SOTRAD LTD
Kampala, Ouganda
01.2022 - 01.2025
- Coordination des opérations d’importation et d’exportation de marchandises
- Gestion administrative et suivi des factures commerciales
- Communication avec les clients et partenaires pour assurer le bon déroulement des opérations
- Organisation et supervision des activités logistiques
- Contribution au développement commercial et à la fidélisation des clients
Office Agent
BBB Office
Arua, Ouganda
01.2022
- Accueil et orientation des clients
- Réception et enregistrement des marchandises
- Pesée des marchandises et gestion des informations logistiques
- Assistance administrative et support aux opérations quotidiennes
Education
Master en Administration des Affaires (MBA) - Spécialisation en Gestion des Opérations
ISBAT University
OugandaLicence en Administration des Affaires - Spécialisation en Commerce International
ISBAT University
OugandaDiplôme d’État - Chimie-Biologie
Umoja International French School
Skills
- Gestion des opérations
- Gestion administrative et facturation
- Marketing et communication commerciale
- Relation et service client
- Organisation logistique
- Analyse des besoins clients
- Leadership et travail en équipe
- Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Projects
- CEO – Nixi Collections, Boutique d’habillement pour femmes – République Démocratique du Congo, Création et gestion d’une boutique spécialisée dans la mode féminine, Développement de stratégies de promotion et marketing digital, Gestion de la relation clientèle et développement de la notoriété de la marque, Organisation des activités commerciales et gestion des ventes
- Participation à l’optimisation des opérations commerciales dans le secteur de la logistique
Languages
- Anglais
- Swahili
- Français, C1 – Avancé
- Anglais, C1 – Avancé
- Swahili, Langue maternelle
Timeline
Office Agent – Billetterie et Marketing
Nexep Investment
01.2025 - Current
Gestion des Opérations – Logistique et Commerce International
SOTRAD LTD
01.2022 - 01.2025
Office Agent
BBB Office
01.2022
Master en Administration des Affaires (MBA) - Spécialisation en Gestion des Opérations
ISBAT University
Licence en Administration des Affaires - Spécialisation en Commerce International
ISBAT University
Diplôme d’État - Chimie-Biologie
Umoja International French School